In una lettera aperta pubblicata nella giornata odierna BlackBerry rassicura i clienti cercando di dipanare le nebbie che nelle ultime settimane hanno avvolto la compagnia canadese, che sta attraversando un difficile momento di transizione e riorganizzazione.
"I nostri clienti hanno letto molto circa BlackBerry in questi giorni, dal momento che abbiamo occupato i titoli dei giornali piuttosto spesso, e questo ha creato molto rumore e molta confusione" ha affermato Frank Boulben, Chief Marketing Officer della compagnia nel corso di un'intervista.
"Vogliamo che i nostri clienti sappiano che possono continuare a contare su di noi - siamo qui per restare. Abbiamo una forte liquidità sul nostro bilancio e non abbiamo debiti. Stiamo ristrutturando la nostra base di costi e questa è una transizione molto dolorosa, ma ci renderà finanziariamente più forti e vogliamo dare questo messaggio direttamente ai nostri clienti" è il messaggio chiave che si legge nella lettera.
La lettera è stata diramata tramite i canali social media ed è stata pubblicata da vari quotidiani nel mondo. Boulben ha affermato che il clima di incertezza che ha avvolto la compagnia in quest'ultimo periodo ha imposto la pubblicazione della lettera per fare chiarezza sullo stato delle cose.
"Noi crediamo in BlackBerry - le nostre persone, la nostra tecnologia e la nostra capacità di adattamento. Ma ancor di più, noi crediamo in voi. Ci impegnamo ogni giorno su ciò che serve per assicurarvi che possiate prendevi cura del vostro business. Vi affidate al vostro BlackBerry per consegnare i vostri messaggi più importanti, quindi potete crederci quando ve ne consegnamo uno noi: potete continuare a contare su di noi" si legge nella chiusura della lettera.
A questo indirizzo è possibile leggere la lettera in versione integrale.
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BlackBerry, lettera aperta ai clienti: "Potete continuare a contare su di noi"
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